دانلود ،رفتار شهروندی سازمانی OCB،پاورپوینت
 
فهرست مطالب
مقدمه
باتمان و ارگان 
مفهوم رفتار شهروندی سازمانی
رفتار فرا نقشی
تعریف اولیه ارگان از OCB بعنوان رفتار فرانقشی 
پادساکوف، مکنزی، پاین، و پاچراچ 
عناصر کلیدی OCB عبارتند از : 
ابعاد رفتار شهروندی سازمانی
( مارکوزی) رفتار شهروندی سازمانی را به دو نوع تقسیم می کند :
ابعاد محلی رفتار شهروندی سازمانی
ابعاد جهانی رفتار شهروندی سازمانی
عوامل تاثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی
ویژگی های فردی کارکنان
ویژگی های شغلی
ویژگی های سازمانی
رفتار های رهبری
انواع رفتار شهروندی
رفتار مشارکتی میتواند یکی از موارد زیر باشد:
پیامد ها و نتایج رفتار شهروندی سازمانی
1 )قاعده مقابله به مثل 
2)نظريه عملكرد ضمني :
OCB مي تواند به طرق زير به موفقيت سازمان كمك كند :
دلایل تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر اثر بخشی سازمان
نتیجه گیری